يهددك بحريق.. تحذير من حماية مستهلك ضد هذا شاحن

أصدر جهاز حماية المستهلك تحذيرًا عاجلًا لجميع المستهلكين في مصر، ناشد فيه مستخدمي منتجات "الباور بانك" التابعة لشركة "بلكين"، بضرورة التوقف الفوري عن استخدام الشاحن وتشمل الإصدارات محل الاستدعاء موديلات "BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K" تحديدًا، وهي BPB002btBK وBPB002btWH، المزوّدة ببطارية ليثيوم-أيون.

يأتي هذا التحرك بعد إعلان الشركة، ووكيلها المعتمد "موبايلكوم"، عن سحب واستدعاء عدد من هذه المنتجات إثر اكتشاف عيب مصنعي خطير في بطارية الليثيوم-أيون قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة وخطر نشوب حريق، مما يشكل تهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.

وأوضحت شركة "بلكين" أن هذا الخلل قد يُعرّض الجهاز لخطر نشوب حريق، وهو ما دفعها لاتخاذ هذا الإجراء الوقائي الصارم، خاصة مع الانتشار الواسع لاستخدام هذه الأجهزة واعتماد المستهلكين عليها يوميًا.

وأكدت الشركة أن هذا التحرك يأتي في إطار التزامها بمعايير الجودة وسلامة المنتجات المتداولة في السوق، وامتثالًا لأحكام قانون حماية المستهلك المصري، بهدف منع أي مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتج المعيب.

بيان جهاز حماية المستهلكبيان جهاز حماية المستهلك

وفي تفاصيل العيب المصنعي، أفادت الشركة المالكة بأن الخلل يتمثل في مشكلة داخل مكوّن خلية الليثيوم-أيون بالشاحن المتنقل، ناتجة عن عيب في عملية التصنيع. هذا العيب قد يؤدي إلى ارتفاع غير طبيعي في درجة الحرارة، مما يزيد من احتمالات الاشتعال أو الانصهار أثناء ظروف التشغيل المختلفة.

وشددت الشركة على أن هذا النوع من العيوب يُعد من العيوب المؤثرة التي تستوجب التدخل الفوري، حفاظًا على سلامة المستهلكين.

وعلى الفور، نسق جهاز حماية المستهلك مع شركة "موبايلكوم"، الموزع المعتمد لـ"بلكين" في مصر، لاتخاذ جميع الإجراءات القانونية المقررة، وقد شمل ذلك سحب المنتج محل الاستدعاء من السوق المصري وإخطار منافذ البيع بوقف تداوله فورًا.

وأكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا الإجراء يأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز وحرصه الدائم على أمن وسلامة المواطنين، بعد تلقيه إخطارًا رسميًا من الشركة يفيد بوجود مخاطر محتملة تستدعي التدابير الاحترازية.

وتشمل الإصدارات محل الاستدعاء موديلات "BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K" تحديدًا، وهي BPB002btBK وBPB002btWH، المزوّدة ببطارية ليثيوم-أيون.

ويهيب جهاز حماية المستهلك بالمواطنين الذين قاموا بشراء هذا المنتج بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، وفصله عن أي مصدر كهرباء، ووضعه في مكان آمن وجاف بعيدًا عن المواد القابلة للاشتعال أو أي أجهزة أخرى، مع الامتناع عن وضعه في سلة النفاية أو إعادة تدويره.

ولضمان حقوق المستهلكين وتيسيرًا عليهم، أعلنت الشركة عن إتاحة استبدال المنتج أو استرداد قيمته بالكامل لأي عميل، دون تحمل أي أعباء مالية أو اشتراط تقديم الفاتورة.. ويمكن للمستهلكين التواصل مع شركة "موبايلكوم" عبر الرقم 01279382376 أو من خلال الموقع الإلكتروني لشركة "بلكين"  لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله دون أي تكلفة إضافية، وذلك بالتنسيق الكامل مع جهاز حماية المستهلك.

وأكد الجهاز على استمرار متابعته الدقيقة لمثل هذه الحالات، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم، وذلك في إطار الالتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري.

كما شدد على استمراره في المتابعة الدقيقة مع شركتي "موبايلكوم" و"بلكين" لمراجعة كل الإجراءات الفنية والتنظيمية الخاصة بسحب المنتج، والتأكد من تنفيذ عملية الاستدعاء وفقًا لأعلى معايير الأمان، وضمان عدم تكرار مثل هذه الواقعة مستقبلًا.