"تنظيم الاتصالات": مواصلة تطوير ضوابط تسجيل وتفعيل خطوط المحمول في مصر

 أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بيانًا بشأن ما أثير حول وجود خطوط هاتف محمول مسجلة بأسماء بعض المواطنين دون علمهم، مؤكدًا حرصه على حماية حقوق المستخدمين وطمأنة المواطنين.

وأوضح الجهاز، أنه في حال تبين للمواطن وجود خط هاتف محمول مسجل باسمه ولا يخصه، فيحق له التقدم بشكوى إلى الجهاز، الذي يتولى فحصها والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية المقررة، واتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت أي مخالفة.

وأضاف، أن للمواطن الحق في إبلاغ جهات التحقيق المختصة متى رأى موجبًا لذلك، وفقا لبيان صحفي صادر، اليوم السبت.

وأكد الجهاز، أن مجرد تسجيل خط هاتف محمول باسم شخص لا يرتب بذاته مسؤوليته عن الأفعال التي تتم باستخدامه، متى ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.

وشدد على، أن المسؤولية القانونية شخصية، ولا تُنسب الأفعال إلى غير مرتكبها، فيما يتم تحديد المسؤول عنها في ضوء الوقائع والأدلة وما تسفر عنه التحقيقات، دون إخلال باختصاص جهات التحقيق والقضاء في تقدير الأدلة وتحديد المسؤولية وفقًا للقانون.

وأشار الجهاز، إلى مواصلته مراجعة وتطوير الضوابط المنظمة لتسجيل وتفعيل خطوط الهاتف المحمول، وتشديد أعمال المراجعة والتفتيش على شركات المحمول، واتخاذ الإجراءات والجزاءات المقررة حيال أي مخالفة.

كما يعمل الجهاز على تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، ومن بينها منظومة التحقق البيومتري، بما يرفع مستوى دقة البيانات ويعزز أمن وسلامة خدمات الاتصالات.

وأهاب الجهاز بالمواطنين الاستعلام بصورة دورية عن الأرقام المسجلة بأسمائهم من خلال تطبيق "My NTRA"، والإبلاغ فورًا عن أي خط غير معلوم لهم، مؤكدًا استمرار اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المواطنين وضمان سلامة منظومة الاتصالات.

وأوضح الجهاز، أن تقديم الشكاوى والاستفسارات بشأن هذا الأمر متاح من خلال قنوات التواصل التالية:

مركز الاتصال عبر الرقم الموحد 155.
تطبيق الهاتف المحمول "My NTRA".
رسائل صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهاز.
البريد الإلكتروني: [email protected].
تطبيق "واتساب" عبر الأرقام: 01015515155، 01111115150، 01551515505، 01202155155.