«أعمل المطلوب وبس».. لماذا تنتشر ظاهرة Quiet Quitting وكيف يتعامل معها الموظفات؟

انتشرت في بيئات العمل الحديثة ظاهرة ما يُعرف بـ "الاستقالة الصامتة" أو القيام بالحد الأدنى المطلق من المهام الوظيفية. وتتلخص هذه الظاهرة في أداء الموظف لمهامه المكتوبة في العقد بدقة دون تقديم أي جهد إضافي أو السعي للابتكار والتضحية بأوقاته الشخصية لصالح الشركة التي يعمل بها.

تأتي هذه الظاهرة كرد فعل حاسم على "ثقافة الإنهاك" التي روجت لساعات العمل الطويلة والتضحية بالصحة النفسية والاجتماعية في سبيل الترقي الوظيفي . ومع تزايد الضغوط وعدم تقييم الجهود الإضافية مادياً أو معنوياً ، قرر الكثير من الموظفين وضع حدود فاصلة حازمة بين حياتهم الشخصية والعملية لحماية أنفسهم من الاحتراق النفسي والبدني.

ويرى الدكتور أيمن الفقي، خبير الإدارة والتطوير المؤسسي أن الاستقالة الصامتة ليست كسلاً أو تقاعساً بقدر ما هي رسالة تحذيرية للإدارة ، فعندما يشعر الموظف بوجود تحيز ، أو أن جهده المضاعف لن يقابله تقدير مالي أو معنوي عادل، يتوقف طبيعياً عن تقديم أفضل ما لديه ويتحول إلى وضعية الأداء الآلي حفاظاً على طاقته النفسية والصحية.

فيما أوضحت الأستاذة ميرفت سلامة، استشارية الموارد البشرية أنه على المدراء ألا يتعاملوا مع هذه الظاهرة بالعقاب أو زيادة الضغوط الإدارية ، لأن ذلك سيعجل بالاستقالة الفعلية وفقدان الكفاءات. 

الحل هو إعادة التقييم المؤسسي، وبناء بيئة عمل مرنة تحترم وقت الموظف وتكافئ التميز بشكل مباشر وملموس يضمن استمرارية الشغف .

استراتيجيات إدارية للتعامل مع الظاهرة وتحفيز الفريق:

إعادة بناء أنظمة التقدير والمكافآت:

 ربط الجهد الإضافي بفرص ترقية واضحة ومكافآت مالية معلنة وعادلة لجميع الموظفين دون تمييز.

احترام التوازن بين العمل والحياة:

 تجنب إرسال رسائل أو تكليف الموظفين بمهام جديدة بعد ساعات العمل الرسمية أو في العطلات والإجازات.

الاستماع الفعال والتواصل الدائري:

 إجراء اجتماعات دورية فردية لمعرفة التحديات التي تواجه كل موظف والعمل على حلها بمرونة.

توضيح المسار الوظيفي:

 إظهار كيف يساهم دور الموظف في نجاح الشركة الكلي، لمنحه شعوراً بالأهمية والشغف تجاه عمله اليومي.

ظاهرة الحد الأدنى من الجهد هي فرصة حقيقية لتصحيح المفاهيم الإدارية الخاطئة، وبناء بيئات عمل صحية ومستدامة تضمن الإنتاجية العالية دون المساس بكرامة الموظف وصحته النفسية.